Termos e condições de utilização

PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Giaprovide S.A , com sede Rua da Saudade 15, número de identificação fiscal 507761944 e contacto 214821906, doravante designada por AMIKKO e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.amikko.com doravante designadas por “Utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.amikko.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.amikko.com
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento da mesma entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.amikko.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

• a) Registar-se no website www.amikko.com, fornecendo para o efeito as informações aí
• b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
• c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a AMIKKO compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 1 dia, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. CARTÃO DE CRÉDITO: Visa, Visa Electron, Mastercard
   MULTIBANCO: O pagamento por Multibanco é efetuado através da referência gerada automaticamente após confirmação da compra.

   Esta referência é enviada após confirmação do pedido para o seu e-mail.
   O pagamento é realizado em qualquer caixa Multibanco ou Home banking. Na opção Pagamento de serviços, utilizando a Entidade, Referência e o Valor final da compra.
   Nota: Se não efetuar o pagamento num prazo de 24h a sua encomenda será automaticamente cancelada.

2. PAYPAL: É um dos sistemas de pagamento online mais utilizado nos dias de hoje, caracterizado pela sua facilidade de utilização e seguranç Permite-lhe efetuar qualquer compra, salvaguardando os dados do seu cartão de crédito, ficando estes apenas registados na sua conta PayPal. Suporta ainda diferentes cartões de crédito, como VISA, MasterCard e American Express.
3. MBWAY: É um dos sistemas de pagamento online, caracterizado pela sua facilidade de utilização e seguranç Selecione o método de pagamento MBWAY momento da compra online, na área de pagamentos do site onde se encontra. De seguida, introduza o seu número de telemóvel nesta mesma área. Confirme a compra online no Mbway, através da notificação ou na área de atividade e já está.

ARTIGO 4 – ENTREGA

A sua encomenda é enviada pelo correio (CTT Expresso) e chega ao destino no máximo em 2 dias ( Portugal /Ilhas)

Todas as encomendas enviadas por correio são registadas, como tal necessitam de uma assinatura de quem as recebe.

No caso de não ser entregue pessoalmente, ficará um aviso e a sua encomenda estará disponível para levantamento na estação CTT da sua zona.

A sua encomenda terá um custo acrescido de portes de envio:

Portugal + Ilhas – a partir de 4,92€

Espanha – 7€

Resto da Europa – a partir de 9.60€

Resto Mundo – Por cotação

Nota: Os envios com destino às ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Gibraltar, estão sujeitos ao pagamento de uma taxa alfandegária (22,38€)

Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto através do email info@amikko.com

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÃO

Se não ficar satisfeito ou se o tamanho não for o adequado, tem 15 dias para trocar ou devolver os artigos que desejar, desde que estes estejam em perfeitas condições e ainda com as respetivas etiquetas.

Os custos de envio das trocas e devoluções são da responsabilidade do cliente, a não ser no caso em que a devolução se deva a artigos com defeito.

As devoluções serão feitas pelo mesmo modo de pagamento.

Para efetuar a sua troca ou devolução, deve enviar um email para info@amikko.com indicando o(s) artigo(s) que pretende trocar ou devolver e qual o motivo.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais.

Na AMIKKO, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, que dados recolhemos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados pela Giaprovide S.A, com sede na Rua da Saudade 15, registada na Conservatória do Registo Comercial de Sintra e pessoa colectiva n.º 507761944.

Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Email: info@amikko.com

Telefone: 214821906 (chamada de custo normal, com atendimento nos dias úteis, das 10h00 às 19h00);

Que informação sua tratamos?

A AMIKKO tratará os dados pessoais de identificação, designadamente, nome, morada, contacto telefónico e NIF somente para fins de execução da relação contratual e de obrigações associadas à mesma, como seja, para efeitos de faturação ou entrega de encomendas.

Porque precisamos da sua informação?

A AMIKKO tratará os seus dados pessoais com as finalidades de gestão da relação contratual.

Como será conservada e partilhada a minha informação?

A sua informação pessoal será recebida por colaboradores da AMIKKO dedicados à prestação destes serviços. A informação será, então, conservada pela Sociedade, não podendo ser comunicada a quaisquer outras entidades, salvo se tal constituir uma obrigação legal. Poderão ser subcontratados serviços de terceiros, por exemplo, para o alojamento de página web, realização de estudos de mercado ou divulgação de imagem. Somente serão fornecidos a estas entidades dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, que só poderão ser usados pelas mesmas com essa finalidade.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período de 5 anos desde que deixa de ser cliente, para efeitos de gestão de clientes e gestão das obrigações societárias, fiscais e contabilísticas da AMIKKO, sendo a mesma eliminada ou anonimizada após esse período, ou quando a informação deixar de se revelar necessária.

Quais são e como posso exercer os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos o acesso à informação que lhe diga concretamente respeito, a retificação da informação, quando essa esteja incorreta ou incompleta, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, ou, quando aplicável, a portabilidade dos seus dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível. Poderá ainda opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais. Os pedidos identificados devem ser enviados através de e-mail para info@amikko.com

A AMIKKO fará os seus melhores esforços para responder prontamente aos seus pedidos, sendo informado das medidas tomadas nesse sentido no prazo máximo de um mês desde a data de realização do pedido.

Mais informa a AMIKKO que lhe assiste, na qualidade de titular de dados pessoais, o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que um tratamento concreto ofende os seus direitos.

Posso revogar o meu consentimento posteriormente?

Quando o consentimento seja legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o Participante, na qualidade de titular dos dados, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, nem assim, o tratamento posterior, quando esse baseie numa obrigação legal ou noutro fundamento de legitimidade válido.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através dos contactos supra indicados.

Como é que a AMIKKO usa cookies e tecnologia semelhante?

A AMIKKO utiliza cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido do Utilizador do Site por um servidor de páginas Web, essencialmente destinados a melhorar a experiência do Utilizador e o desempenho do Site.

A AMIKKO recolhe informações do utilizador através de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet, não sendo armazenados no disco rígido do utilizador, mas apenas na memória temporária que é apagada depois de o navegador ser fechado. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é utilizado o nosso Site, para podermos melhor as suas funcionalidades.

Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

• Por telefone: 214821906
• Por e-mail: info@amikko.com

Ocasionalmente, a AMIKKO atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Última atualização: 26/03/2023